Zone de livraison
Le service de livraison est actuellement disponible uniquement sur l’ensemble du territoire français. Les livraisons vers d’autres pays ou régions en dehors de la France ne sont pas disponibles pour le moment.
Frais de livraison
Lorsque le montant total de la commande est inférieur à 100 €, des frais de livraison de 8 € seront appliqués.
Lorsque le montant total de la commande est supérieur ou égal à 100 €, la livraison est offerte.
Heure limite de traitement des commandes
L’heure limite de traitement des commandes est fixée à 18h00 chaque jour. Les commandes passées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même. Les commandes passées après 18h00 seront traitées à partir du jour suivant. En cas de jour non ouvrable, le traitement de la commande commencera le jour ouvrable suivant.
Délai de traitement des commandes
Après confirmation de la commande et du paiement, le traitement et la préparation de l’expédition prennent généralement entre 1 et 3 jours ouvrables.
Délai de transport
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 10 jours ouvrables. Le délai réel peut varier en fonction de l’organisation logistique, des conditions météorologiques ou d’autres facteurs indépendants de notre contrôle.
Transporteurs
Les commandes sont généralement expédiées par les transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.
Suivi de commande
Après la validation de la commande, un e-mail de confirmation vous sera envoyé contenant le numéro de commande, les informations de paiement ainsi que le transporteur chargé de la livraison. Vous pouvez consulter l’état de votre commande en accédant à la page Suivi de commande sur le site, puis en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande correspondant.
Déclaration de responsabilité
En cas de dommage ou de perte du produit pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous assister dans la résolution du problème.
Une fois que la commande est entrée en phase de traitement ou d’expédition, les informations relatives à la livraison peuvent ne plus être modifiables ou annulables.
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte. En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes entraînant un échec ou un retard de livraison, la responsabilité pourra incomber au client.
Conseils lors de la réception du colis
Lors de la réception du colis, il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage extérieur. Si vous constatez des dommages visibles ou une anomalie, il est conseillé de noter ces observations au moment de la réception et de contacter rapidement le service client pour signaler la situation.
Contact
Adresse: 106B CANVASBACK DR, SUMMERVILLE, SC 29483-3241, US
Téléphone: +1 (803) 263-1155
E-mail: info@furniwooden.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)
Chargement
